मेटा: फेसबुक और इंस्टाग्राम में कैसे हो सकती है ‘फर्जी खरीदारी’ की समस्या


फेसबुक मालिक मेटा जालसाजों को नकली विलासिता के सामानों को धकेलने से रोकने के लिए प्लेटफॉर्म संघर्ष कर रहे हैं गुच्ची अनुसंधान और साक्षात्कारों के अनुसार, जैसे-जैसे कंपनी ई-कॉमर्स में प्रवेश करती है, चैनल को अपने सोशल मीडिया ऐप्स पर भेजती है।

शिक्षाविदों, उद्योग समूहों और नकली जांचकर्ताओं के साथ साक्षात्कार के अनुसार, इसके प्लेटफॉर्म नकली अपराधियों के लिए हॉट स्पॉट के रूप में उभरे हैं, जो फेसबुक, instagram और व्हाट्सएप “व्हेक-ए-मोल” के खेल के रूप में।

“फेसबुक और इंस्टाग्राम प्रमुख मार्केटप्लेस हैं जहां जनता के सदस्यों को नकली सामान बेचा जाता है। यह 10 साल पहले ईबे हुआ करता था, और पांच साल पहले अमेज़ॅन,” एक निजी जांच कंपनी क्रॉल के प्रबंध निदेशक बेनेडिक्ट हैमिल्टन ने कहा। जालसाजी और तस्करी से आहत ब्रांडों द्वारा।

शोध, सोशल मीडिया एनालिटिक्स फर्म घोस्ट डेटा के नेतृत्व में और विशेष रूप से रॉयटर्स के साथ साझा किया गया https://ghostdata.io/report/Upd-Meta-Counterfeit-Empire1221.pdf, नकली लोगों को गुच्ची, लुइस सहित लक्जरी ब्रांडों की नकल करते हुए दिखाया गया है। वुइटनफेंडी, प्रादा और चैनल।

इसने जून-अक्टूबर 2021 के अध्ययन में फेसबुक पर संचालित 26,000 से अधिक सक्रिय जालसाजों के खातों की पहचान की, पहली बार इसके नकली शोध ने मेटा के प्रमुख ऐप पर ध्यान केंद्रित किया था, और इसकी गिनती से ऊपर, इंस्टाग्राम पर 20,000 से अधिक सक्रिय जालसाजों के खाते पाए गए। पिछले वर्ष लेकिन 2019 के शिखर से नीचे जब उन्होंने लगभग 56,000 खातों की पहचान की। 2021 में पाए गए लगभग 65% खाते चीन में स्थित थे, इसके बाद रूस में 14% और तुर्की में 7.5% थे।

घोस्ट डेटा एक इतालवी एनालिटिक्स फर्म है जिसकी स्थापना साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ एंड्रिया स्ट्रोप्पा ने की है, जो विश्व आर्थिक मंच के लिए डेटा विश्लेषक सलाहकार भी हैं। फर्म के पास जालसाजों, इस्लामिक स्टेट समर्थकों द्वारा और डिजिटल प्रचार के लिए सोशल मीडिया के उपयोग को उजागर करने का ट्रैक रिकॉर्ड है।

कीवर्ड की एक रायटर खोज ने दर्जनों इंस्टाग्राम अकाउंट और फेसबुक पोस्ट की पहचान की, जो नकली सामानों को बढ़ावा देने के लिए दिखाई दिए, जिसे मेटा ने रॉयटर्स द्वारा ध्वजांकित करने के बाद इसके नियमों का उल्लंघन करने के लिए हटा दिया।

ऑनलाइन कॉमर्स मेटा के लिए एक प्रमुख प्राथमिकता है, जिसने नई खरीदारी सुविधाओं को आगे बढ़ाया है जो इसके राजस्व में वृद्धि करने में मदद कर सकती हैं क्योंकि यह विज्ञापनों पर नज़र रखने और उपयोगकर्ता वृद्धि को कम करने जैसे दबावों का सामना करती है https://www.reuters.com/technology/facebook-owner-meta -पूर्वानुमान-क्यू1-राजस्व-अनुमान से कम-2022-02-02, और जालसाजों के खिलाफ सख्त रुख का संकेत दिया है। इंस्टाग्राम ने कहा कि Dior, Balenciaga और Versace जैसे लग्जरी ब्रांड्स ने अपने ऐप पर शॉपिंग फीचर्स को अपनाया है और कहा है कि कुछ जैसे ऑस्कर डे ला रेंटा और बाल्मैन इन-ऐप चेकआउट का इस्तेमाल कर रहे हैं।

लेकिन नकली सामान बेचने के लिए इसके प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता कंपनी के लिए एक सतत समस्या पेश करते हैं, जिसे इसके सामग्री मॉडरेशन के बारे में सांसदों और नियामकों की जांच का भी सामना करना पड़ता है।

मेटा कंपनी के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा, “नकली और धोखाधड़ी की बिक्री एक ऐसी समस्या है जो हमेशा नई तकनीक के साथ बनी रहती है।” “हम इन बिक्री को रोकने और धोखेबाजों पर नकेल कसने में हर दिन बेहतर हो रहे हैं,” व्यक्ति ने कहा।

‘कैच अप खेला जा रहा है’

अधिकांश खरीदार जानते हैं कि उन्हें वास्तविक सौदा नहीं मिल रहा है जब वे एक हैंडबैग के लिए $ 100 का भुगतान करते हैं जो $ 5,000 से अधिक के लिए खुदरा होता है। लेकिन नुकसान में ब्रांडों की बिक्री और प्रतिष्ठा, अनियमित सामानों के संभावित सुरक्षा मुद्दों और जालसाजी और संगठित आपराधिक गतिविधि के बीच संबंध शामिल हैं, विशेषज्ञों ने कहा।

नकली सामानों की बिक्री से जूझने में मेटा ई-कॉमर्स साइट्स और ऑनलाइन मार्केटप्लेस से जुड़ गई है। लेकिन ईबे और Amazon.com जैसी खरीदारी के लिए समर्पित साइटों पर सार्वजनिक लिस्टिंग के विपरीत, सोशल प्लेटफॉर्म अपराधियों को बंद जगहों पर पोस्ट करने, निजी संदेश भेजने और इंस्टाग्राम स्टोरीज जैसी गायब सामग्री का उपयोग करने के लिए कई चैनल प्रदान करते हैं, विशेषज्ञों ने कहा।

“वे जालसाजों को छिपाने के लिए बहुत सारे अनूठे अवसर पैदा कर रहे हैं,” लारा मिलर, इंटरनेशनल एंटी-काउंटरफिटिंग गठबंधन में कॉर्पोरेट रणनीति के उपाध्यक्ष ने कहा। “हम सब कैच-अप खेल रहे हैं।”

घोस्ट डेटा रिपोर्ट में कहा गया है कि जालसाजों ने व्हाट्सएप उत्पाद कैटलॉग जैसी सुविधाओं का लाभ उठाया, जो अनएन्क्रिप्टेड हैं और ऐप के “बिजनेस प्रोफाइल” विकल्प के माध्यम से उपलब्ध हैं।

घोस्ट डेटा के स्ट्रोप्पा ने कहा कि उन्होंने बाहरी साइटों से लिंक करने के बजाय कंपनी के प्लेटफॉर्म पर होने वाले पूरे नकली लेनदेन की बढ़ती प्रवृत्ति देखी है।

कुछ हाई-एंड लेबल जालसाजों से निपटने के लिए ई-कॉमर्स साइटों से लेकर सोशल ऐप तक, प्रमुख ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के व्यापक स्पेक्ट्रम की क्षमता से सावधान रहते हैं।

2020 में, चैनल, लैकोस्टे और गैंट ने जालसाजी से लड़ने के लिए ईबे, अलीबाबा और फेसबुक के मार्केटप्लेस सहित ब्रांडों और साइटों के बीच सहयोग बढ़ाने के उद्देश्य से एक यूरोपीय आयोग की पहल को छोड़ दिया, यह कहते हुए कि यह प्रभावी नहीं था।

चैनल के वित्त प्रमुख, फिलिप ब्लोंडियाक्स ने पिछले साल एक साक्षात्कार में कहा था कि चैनल, जो केवल सौंदर्य प्रसाधन और इत्र ऑनलाइन बेचता है, को विश्वास नहीं था कि फेसबुक या इंस्टाग्राम “लक्जरी आइटम बेचने के लिए सही वातावरण” थे, ब्रांड को जोड़ना “बहुत संरक्षित” चाहता था। और अपने ग्राहकों के लिए अंतरंग वातावरण।

आर्थिक सहयोग और विकास संगठन, जिसका अनुमान है कि 2019 में नकली उत्पादों का वैश्विक व्यापार 464 अरब डॉलर था https://www.oecd-ilibrary.org/sites/74c81154-en/index.html?itemId=/content /publication/74c81154-en, ने कहा है कि 2020-21 में ई-कॉमर्स में उछाल के कारण ऑनलाइन नकली सामानों की आपूर्ति में भारी वृद्धि हुई है। शिक्षाविदों ने कहा कि धोखाधड़ी COVID-19 महामारी के दौरान बढ़ गई थी, जबकि संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोपीय संघ में कानून इसका मुकाबला करने में असमर्थ रहे।

चैनल, गुच्ची और प्रादा ने कहा कि जालसाजों के खिलाफ उनकी लड़ाई के परिणामस्वरूप पिछले साल सैकड़ों हजारों सोशल मीडिया पोस्ट हटाए गए, लेकिन विशेष रूप से मेटा की सेवाओं पर कोई टिप्पणी नहीं की। Vuitton और Fendi के मालिक LVMH, जिसने एक फाइलिंग में कहा कि उसने 2020 में जालसाजी से लड़ने के लिए $ 33 मिलियन खर्च किए, ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।

पिछले साल गुच्ची के साथ दायर एक मुकदमे के अनुसार, मंच ने 2015 से मास्को में एक महिला को बंद करने के लिए संघर्ष किया है, जिस पर 150 से अधिक खातों के नेटवर्क के माध्यम से नकली सामान बेचने का आरोप लगाया गया है।

जूझ रहे जालसाज

अधिक उपयोगकर्ता खरीदारी डेटा रखने वाला मेटा Apple द्वारा अपने उपकरणों के मालिकों को उपयोगकर्ता की जानकारी तक पहुँचने से कंपनियों को ब्लॉक करने देने के बाद वैक्यूम छोड़ दिया गया।

मेटा कानूनी निदेशकों ने रॉयटर्स को बताया कि जालसाजों पर नकेल कसना महत्वपूर्ण था क्योंकि इसकी वाणिज्य योजनाओं में तेजी आई थी। “चूंकि वाणिज्य कंपनी के लिए एक रणनीतिक प्राथमिकता बन गया है और जैसा कि हम नए खरीदारी अनुभवों का निर्माण कर रहे हैं, हमने माना है कि हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वे अनुभव ब्रांडों और उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षित और विश्वसनीय हों,” मेटा के निदेशक और सहयोगी आईपी ​​​​मार्क Fiore के लिए सामान्य वकील ने पिछली गर्मियों में कहा।

मेटा, जो कहती है कि उसके ऐप में 3.59 बिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं, ने अक्टूबर में ब्रांडों के लिए पोस्ट, विज्ञापनों या वाणिज्य सुविधाओं में नकली खोजने और रिपोर्ट करने के लिए एक अद्यतन टूल लॉन्च किया, और कहा कि यह आमतौर पर 24 घंटों के भीतर इस तरह के उल्लंघन की शिकायतों का जवाब देता है।

हाल ही में एक रिपोर्ट https://transparency.fb.com/data/intellectual-property/notice-and-takedown/facebook में, कंपनी ने कहा कि उसने जनवरी से लेकर जनवरी तक रिपोर्ट किए गए खातों सहित नकली फेसबुक सामग्री के 1.2 मिलियन टुकड़े हटा दिए। जून 2021 और इंस्टाग्राम पर लगभग आधा मिलियन। कंपनी ने कहा कि इस अवधि में उसने नकली या कॉपीराइट उल्लंघन नियमों का उल्लंघन करने वाली फेसबुक सामग्री के 283 मिलियन टुकड़े और इंस्टाग्राम पर लगभग 3 मिलियन को ब्रांड द्वारा रिपोर्ट किए जाने से पहले या लाइव होने से पहले हटा दिया।

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